Ciencia y Tecnología

Zoom en aprietos: entre acusaciones por fallas en seguridad y el efecto vacuna

La firma enfrenta la presión de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y una caída bursátil tras el anuncio de Pfizer.

Por Ben Brody y Nico Grant

Martes 10 de noviembre de 2020

A+ A-

Zoom Video Communications Inc. acordó mejorar su seguridad para resolver reclamos de que engañó a los usuarios sobre el acceso a reuniones en línea y otros asuntos, dijo la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés).

Desde al menos 2016, la plataforma de videoconferencia, cuya popularidad se disparó este año debido a los cierres por coronavirus, dijo que ofrecía un nivel más alto de cifrado para sus reuniones de lo que realmente ofrecía y también engañó a los participantes sobre el nivel de seguridad para almacenar grabaciones de reuniones, afirmó la FTC el lunes en un comunicado.

Economía

¿El teletrabajo afecta la productividad? El caso de JPMorgan

El líder ejecutivo del banco, Jamie Dimon, cree que la producción laboral sufrió un impacto de manera especial los lunes y viernes.

"Durante la pandemia, prácticamente todo el mundo (familias, escuelas, grupos sociales, empresas) está utilizando la videoconferencia para comunicarse, lo que hace que la seguridad de estas plataformas sea más crítica que nunca", dijo el director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Andrew Smith, en el comunicado. "Las prácticas de seguridad de Zoom no estuvieron alineadas con sus promesas, y esta medida ayudará a garantizar que las reuniones de Zoom y los datos sobre los usuarios de Zoom estén protegidos".

Los compromisos de la plataforma

Como parte del acuerdo, Zoom tendrá que documentar y evaluar los riesgos de seguridad cada dos años, desarrollar formas de administrarlos, implementar más métodos para protegerse contra el acceso no autorizado a la red y tomar otras medidas", dijo la FTC.

Zoom dijo que ya ha implementado las mejoras de seguridad requeridas por el acuerdo con la comisión.

Ciencia y Tecnología

Zoom lanza cifrado más seguro y presenta nuevos productos

La compañía está implementando un estándar de seguridad de datos más sólido, el que estará disponible en general para los usuarios con acceso gratuito y pago la próxima semana.

"Nos tomamos en serio la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros todos los días, especialmente porque confían en nosotros para mantenerlos conectados a través de esta crisis global sin precedentes, y mejoramos continuamente nuestros programas de seguridad y privacidad", dijo Zoom en un comunicado. "Estamos orgullosos de los avances que hemos realizado en nuestra plataforma y ya hemos abordado los problemas identificados por la FTC".

La noticia de la vacuna

La acción bajó hasta 18% temprano el lunes, su mayor caída intradía desde su oferta pública inicial de abril de 2019, ante la noticia de que la vacuna contra el Covid-19 de Pfizer Inc. tiene una efectividad de más de 90% en un ensayo. Otras empresas que se han beneficiado durante los cierres provocados por la pandemia, como Peloton Interactive Inc., también cayeron tras el informe sobre la vacuna. Zoom se había sextuplicado con creces este año hasta el cierre del viernes, mientras que su recuento de participantes en reuniones diarias había aumentado a 300 millones desde 10 millones.

Ciencia y Tecnología

"Una victoria de la ciencia": Pfizer anuncia una vacuna de alta efectividad

Se trata del avance científico más alentador, hasta el momento, en la batalla contra el coronavirus.

Funcionarios de la FTC dijeron que la investigación de Zoom llevaba en curso más de un año, aunque se amplió en la primavera cuando salieron a la luz nuevas acusaciones. El acuerdo no incluye una sanción financiera contra Zoom, pero funcionarios dijeron en una conferencia telefónica que la empresa estaría sujeta a sanciones civiles si tergiversa sus productos en el futuro.

Si la FTC hubiera litigado reclamos contra Zoom, "habríamos obtenido mayor alivio o un alivio diferente, pero estaríamos teniendo esta conversación en 2022", agregó Smith.

Las actualizaciones de medidas de seguridad

Zoom esperaba que el escrutinio sobre sus fallas de seguridad fuera cosa del pasado. La compañía instituyó un plan de seguridad de 90 días el 1 de abril, durante el cual congeló el desarrollo de otras características no relacionadas con la privacidad y seguridad del usuario. Zoom celebró reuniones públicas semanales para discutir las actualizaciones de sus esfuerzos, que se centraron principalmente en desarrollar el cifrado de extremo a extremo que había prometido durante mucho tiempo. Es el nivel más alto de privacidad de datos disponible, en el que nadie, ni siquiera Zoom, puede descifrar las comunicaciones. La FTC alegó que afirmar tener esta forma de cifrado era uno de los mayores engaños de Zoom. La compañía también ha facilitado que los anfitriones ejerzan el control sobre las reuniones al filtrar, silenciar y expulsar a individuos que no fueron invitados o disruptores.

Economía

La entidad pública que podrá ahorrar en arriendos gracias al teletrabajo

La Superintendencia de Seguridad Social ha logrado alzas en productividad con toda su dotación trabajando a distancia. Luce como caso de éxito.

Desde que finalizó el plan inicial de 90 días de Zoom, la compañía ha prometido actualizaciones periódicas sobre seguridad. Zoom busca actualmente ser una parte aún más importante de la vida de los usuarios, a través de un servicio para brindar eventos filantrópicos, gratuitos y con pago, como clases de yoga o de idiomas, y también ha desarrollado Zapps, una forma de integrar mejor Zoom con más aplicaciones comerciales para que los trabajadores sean más productivos en la plataforma. La directora financiera, Kelly Steckelberg, dijo el mes pasado que la seguridad ahora está incorporada en todos los productos que la compañía está desarrollando.

Los tres republicanos de la comisión votaron a favor del acuerdo, mientras que sus dos demócratas discreparon.

Relacionados

<p>EE. UU. recibirá 100 millones de dosis en el primer semestre del año. Créditos: Bloomberg.</p>
tipo de contenido
tipo de contenido
Ciencia y Tecnología

Una dosis alta de ayuda: vacuna de J&J mostró 66% de eficacia en una dosis

En un estudio a más de 44.000 personas, reveló ser particularmente efectiva en cuadros graves.

<p>La empresa se negó a comentar sobre sus políticas para empleados. Créditos: Bloomberg.</p>
tipo de contenido
Ciencia y Tecnología

GameStop: la firma cuya valoración bursátil desató el caos en los mercados

La empresa ha cerrado más de mil tiendas en 2020. Sus papeles en la bolsa viven un boom debido a movimientos de usuarios de Reddit.

<p>Moderna dijo que esta ">
tipo de contenido
Ciencia y Tecnología

La respuesta de la vacuna de Moderna contra la variante sudafricana y británica del coronavirus

La inoculación del laboratorio protege contra las nuevas mutaciones del virus, pero se estudian nuevos casos.

<p>El país tiene una de las tasas de testeo más bajas de Sudamérica. Créditos: Bloomberg.</p>
tipo de contenido
Ciencia y Tecnología

Nuevo riesgo en Venezuela por disputa en las pruebas de covid-19

De las 340.000 pruebas de antígenos que llegaron a Venezuela a finales de octubre, solo se han utilizado alrededor de 3.000, o aproximadamente 1%, según la OPS.