La guía de Kast para redes sociales: Gobierno fija reglas para autoridades
El instructivo busca regular el uso de cuentas institucionales del Estado y evitar que se utilicen con fines personales o políticos.
El gobierno del presidente José Antonio Kast dio a conocer un instructivo que establece reglas para el uso de redes sociales por parte de autoridades y organismos públicos.
El documento, denominado “Decálogo de prohibiciones en Redes Sociales para Autoridades“, fija lineamientos para el manejo de cuentas institucionales y busca reforzar su carácter informativo y público.
Reglas para cuentas institucionales
Entre los principales puntos del documento se establece que las autoridades no deben utilizar redes sociales institucionales para fines personales, partidistas o de promoción individual.
El instructivo señala que estos canales deben emplearse exclusivamente para informar sobre las funciones y actividades propias de cada organismo del Estado.
Además, el texto advierte que no se puede publicar primero información institucional en cuentas personales, ya que los canales oficiales deben ser la principal vía de comunicación con la ciudadanía.
No bloquear usuarios
Otro de los puntos que destaca el documento es que las autoridades no deben bloquear usuarios desde cuentas institucionales, incluso si se trata de críticas o comentarios incómodos.
Sin embargo, el instructivo aclara que esto no implica que las autoridades estén obligadas a responder a todos los mensajes, especialmente cuando se trate de comentarios ofensivos o agresivos.
El decálogo forma parte de las primeras directrices comunicacionales del nuevo gobierno y busca establecer criterios comunes para el uso de redes sociales dentro del aparato público.