Roaming automático de emergencia: cómo activarlo en tu celular para mantener la señal durante el sistema frontal
La herramienta permite que los teléfonos móviles se conecten gratuitamente a la red de otra compañía cuando el operador habitual queda sin servicio por una emergencia. Conoce cómo funciona y qué debes hacer para habilitarla.
Ante el sistema frontal que afecta a gran parte de la zona centro-sur del país, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) reiteraron el llamado a que las personas verifiquen la configuración de sus celulares para utilizar el Roaming Automático Nacional de Emergencia (RAN-E).
Se trata de una herramienta que permite mantener la conectividad cuando la red de la compañía telefónica deja de funcionar debido a una emergencia, como lluvias intensas, terremotos, incendios forestales o cortes masivos de energía.
En estos casos, el teléfono puede conectarse automáticamente a la red de otro operador que sí tenga cobertura en el lugar, permitiendo realizar llamadas, enviar mensajes y mantenerse comunicado.
El sistema no tiene costo para los usuarios, no requiere cambiar de chip ni contratar un plan adicional.
¿Cuándo funciona el roaming de emergencia?
El mecanismo no está activo de manera permanente. Solo opera cuando se cumplen tres condiciones:
- La red del operador del usuario presenta una interrupción por una emergencia.
- Existe cobertura de otra compañía en la zona afectada.
- El celular tiene habilitada la selección automática de red y la opción de roaming.
Desde Subtel recalcaron que este sistema no corresponde al roaming internacional, ya que funciona exclusivamente dentro de Chile y únicamente durante situaciones de emergencia.
Cómo activar el roaming automático en Android y iPhone
Las autoridades recomendaron revisar la configuración del teléfono antes de que se produzca una eventual interrupción del servicio.
En Android
- Ingresa a Ajustes.
- Selecciona Redes móviles.
- Entra a Operadora de red.
- Activa la opción Automático.
- Mantén habilitada la opción Roaming.
En iPhone
- Abre Configuración.
- Ingresa a Red celular.
- Selecciona Selección de red.
- Activa la opción Automática.
- Verifica que el Roaming esté activado.
Con esta configuración, el equipo podrá cambiar de red automáticamente si el operador original queda fuera de servicio durante la emergencia.
Gobierno refuerza plan de conectividad por el sistema frontal
En paralelo, el MTT y Subtel implementaron un Plan Nacional de Conectividad en Emergencias, que considera monitoreo permanente de las redes móviles, supervisión del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE), coordinación con las empresas de telecomunicaciones y la activación de planes de contingencia para reducir el impacto de posibles interrupciones del servicio.
Las autoridades también recomendaron mantener el celular cargado, disponer de una batería externa si es posible y utilizar las redes de manera responsable. En caso de emergencia, aconsejaron privilegiar los mensajes de texto o aplicaciones de mensajería por sobre las llamadas telefónicas para evitar la congestión de las redes.