CGE pagará $40 mil a clientes que perdieron alimentos por cortes de luz durante el sistema frontal
La distribuidora anunció una compensación extraordinaria para clientes afectados por interrupciones prolongadas del suministro eléctrico entre Atacama y La Araucanía. El beneficio podrá solicitarse sin presentar boletas por los alimentos perdidos.
El prolongado sistema frontal que afectó a gran parte del país dejó miles de hogares sin suministro eléctrico durante varias horas e incluso días.
En ese contexto, la Compañía General de Electricidad (CGE) anunció una compensación extraordinaria para los clientes que sufrieron pérdidas de alimentos debido a los cortes de energía registrados durante la emergencia.
La medida busca entregar un apoyo inmediato a las familias afectadas, mientras continúan las labores de reposición del servicio en distintas comunas del país.
¿Quiénes pueden acceder a la compensación?
La empresa informó que entregará $40.000 por cliente a quienes hayan perdido alimentos como consecuencia de interrupciones prolongadas del suministro eléctrico provocadas por el sistema frontal.
De manera excepcional, no será necesario presentar boletas o comprobantes de compra para acceder a este beneficio, un requisito que normalmente sí se exige en este tipo de compensaciones.
Según explicó CGE, la medida aplica para clientes afectados entre las regiones de Atacama y La Araucanía, donde el temporal provocó importantes daños en la infraestructura eléctrica.
Qué pasa si las pérdidas fueron mayores
La compañía precisó que quienes hayan sufrido pérdidas de alimentos por un monto superior a los $40.000 o registren daños en electrodomésticos producto del corte de energía también podrán solicitar una compensación.
En esos casos sí deberán presentar antecedentes que acrediten los perjuicios para que la empresa realice una evaluación, la que, según indicó CGE, tendrá un trámite expedito.
Cómo solicitar el beneficio
Los clientes podrán ingresar su solicitud a través de cualquiera de los canales habilitados por la distribuidora:
- Oficinas comerciales de CGE.
- Sitio web de la empresa.
- Call center.
- Canal de atención por WhatsApp.
La empresa señaló que lamenta los inconvenientes ocasionados por las interrupciones del suministro y explicó que los cortes respondieron a los graves daños que el sistema frontal provocó en la red eléctrica.
Durante la emergencia, el sistema frontal dejó un máximo superior a 650 mil clientes sin electricidad en el país. Si bien la cifra ha disminuido, miles de hogares aún permanecían sin servicio en el último balance entregado por las autoridades.