CyberMonday 2026: las recomendaciones del Sernac para comprar seguro
El organismo pide comprar solo en sitios oficiales, comparar precios y desconfiar de enlaces que lleguen por correo o redes sociales.
A días del CyberMonday 2026, que se desarrollará entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aún no publica recomendaciones específicas para esta edición.
Sin embargo, sus indicaciones para el CyberDay de junio siguen vigentes para cualquier evento de compras online.
¿Qué recomienda el Sernac para el CyberMonday?
El Sernac recomienda ingresar siempre desde el sitio oficial del evento o escribir directamente la dirección del comercio, y verificar que la página comience con “https://”.
También llama a comparar precios, desconfiar de descuentos demasiado atractivos y revisar las condiciones de venta, despacho, cambios y devoluciones.
En cuanto a los pagos, pide preferir medios seguros, evitar transferencias a cuentas personales, no abrir enlaces que soliciten datos personales o bancarios y mantener activas las alertas bancarias.
¿Qué fiscaliza el Sernac durante el CyberMonday?
En ediciones anteriores, el organismo ha vigilado que las empresas cumplan la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico, con fiscalización de sitios web y análisis de reclamos, alertas ciudadanas y menciones en redes sociales.
También ha monitoreado los porcentajes de descuento, el stock disponible y el valor y plazo de despacho.
¿Qué hacer ante un fraude?
Ante cualquier sospecha, el Sernac aconseja contactar de inmediato a la entidad financiera, bloquear los medios de pago afectados y hacer las denuncias correspondientes. Los reclamos contra empresas se ingresan en SERNAC.cl o al 800 700 100.