Rappi busca crecer fuera de Santiago y consolida su rentabilidad en Chile
El gerente general de Rappi Chile, Domingo Lama, adelantó que la empresa espera cerrar 2025 con un alza de 20 a 25 % en ingresos, superando el ritmo de la industria. Además, explicó la estrategia para expandirse en regiones, fortalecer el servicio Turbo y mantener la rentabilidad alcanzada en los últimos cinco trimestres.
En Mercado Central de Radio Pauta conversamos con Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile, quien detalló los desafíos y las metas de la compañía para este año.
“Nos propusimos terminar el año creciendo entre 20 y 25 %, bastante por sobre la industria”, afirmó, y agregó que “ya estamos creciendo más de 40 % en otras ciudades que no son Santiago”.
Rappi busca crecer en regiones y consolidar su rentabilidad en Chile
Lama destacó que el mercado chileno de delivery “es altamente competitivo” y que “tras la pandemia se transformó brutalmente el consumo y el comportamiento del cliente”, con un sector que hoy crece cerca de 10 % anual y mueve unos US$2.000 millones.
El ejecutivo aseguró que Rappi alcanzó rentabilidad consistente: “Ya hemos tenido cinco trimestres con utilidades y todo el crecimiento lo hemos ido fondeando desde nuestro propio bolsillo”.
Si bien reconoció aportes como el de Amazon por US$25 millones y una deuda privada de US$100 millones, precisó que “no es que lo necesitemos, pero viene a robustecer nuestra trayectoria de crecimiento”.
Apuesta en regiones y comunas populares
Para mantener el ritmo, Rappi busca penetrar zonas menos cubiertas. Lama explicó que comunas como Puente Alto, Maipú o San Bernardo “todavía no han terminado de madurar” en delivery, por factores de poder adquisitivo y logística. Sin embargo, remarcó que “puede ser un servicio bastante masivo que transforma la vida de todos los chilenos, no solamente de algunos”.
La expansión incluye el servicio Rappi Turbo, que entrega en 10 minutos. “Es un diferencial importante. Nuestros usuarios aman el servicio; algunos nos dicen que es como una droga”, comentó.
En materia laboral, Lama subrayó que “todos nuestros repartidores tienen boleta de honorarios y previsión” y que “el repartidor promedio gana 37 % más que el sueldo mínimo”, lo que, a su juicio, demuestra que la regulación permitió “llegar a una buena solución” sin frenar el empleo.