Enjoy renuncia a tres licencias: qué cambia para Viña del Mar, Coquimbo y Pucón
Mientras el mercado online sigue creciendo.
Una resolución del Consejo Resolutivo de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) puede provocar incertidumbre a tres casinos muy populares del país, los de Viña del Mar, Coquimbo y Pucón.
Entre otras porque, a los días 6 y 18 de agosto de 2025, la SCJ autorizó la renuncia anticipada de las licencias de explotación del grupo Enjoy. Manteniéndose, eso sí, la continuidad operativa mientras se materializa un nuevo proceso de licitación en las distintas comunas.
¿Cómo se verá afectado el ocio y entretenimiento?
A raíz de esta decisión, aparecieron muchas interrogantes en torno a cómo queda la situación para el público local y especialmente a lo concerniente a la situación de las y los trabajadores de los tres casinos.
Actualmente, cerca de 1.111 personas se encuentran trabajando en estos casinos. No habrá una paralización total de los servicios, la resolución contiene sólo a los casinos físicos.
Esto significa que el mercado online permanece tal como está. No sólo eso, sigue creciendo. Los casinos con depósito mínimo continúan operando en línea y siguen proporcionando un entorno seguro para este tipo de entretenimiento. El modelo digital va ganando protagonismo entre los jugadores, que valoran la comodidad como parte fundamental de la experiencia de entretenimiento.
Decisión adoptada y los plazos
El plazo para nuevos contratos, vía licitación pública y la reestructuración necesaria, es de tres años, lo que facilitará que los casinos se adapten gradualmente. En la práctica, los recintos continúan operando durante el periodo de transición de tres años.
Cumpliendo, por lo tanto, con las obligaciones legales, tributarias y laborales hasta que entre un nuevo operador por licitación. En Viña del Mar, la autorización se dio el 18 de agosto. En Coquimbo y Pucón, se respaldó la renuncia el 6 de agosto.
La propia SCJ sostiene que, a lo largo de este trienio, el impuesto específico a los juegos, el IVA, el impuesto a las entradas y la oferta económica anual para las municipalidades (en Viña del Mar, asegurada en 831.123 UF) son válidos.
De acuerdo con la estimación oficial para Viña del Mar, la recaudación está fijada en un rango superior a CLP $65.459 mil millones en dicho periodo. La SCJ, durante este intervalo, también anuncia que abrirá nuevos certámenes para las tres plazas.
El plazo límite será de 120 días hábiles para hacer pública la bases y comenzar los concursos, con lo que el cronograma alineará la temporalidad turística con la transición.
La recaudación municipal, el trabajo y el turismo
No cabe duda de que los casinos tienen una enorme importancia para cada localidad. Los 22 casinos que contempla la Ley 19.995 transfirieron durante el primer semestre de 2025 un monto cercano a CLP 100.163 millones en tributos.
De este total, CLP 20.597 millones corresponden a las “ofertas económicas” que se entregan a las municipalidades, recursos que permiten financiar de manera segura distintas iniciativas y proyectos locales. Por lo tanto, en el horizonte más breve, la renuncia no implica cierre. Además, la regla de transición busca preservar los puestos de trabajo. La SCJ también realizó proyecciones de recaudaciones para los tres años siguientes en Coquimbo y Pucón, considerando impuestos específicos, IVA y entradas, con resultados millonarios.
Si bien la situación plantea ciertos cambios, prima la previsibilidad: las operaciones proseguirán, los compromisos fiscales serán mantenidos y la municipalidad seguirá recibiendo la oferta económica garantizada hasta que este nuevo operador se haga cargo. De esa manera, queda asegurada la temporada estival y la programación de entretenimiento local.
La nueva licitación: ¿Cómo funcionará?
Este proceso en Chile tendrá lugar de manera pública y por etapas. Una vez autorizada la renuncia, la SCJ propondrá condiciones especiales para cada una de las comunas, lo que podrá contener la oferta económica mínima, porcentajes de certeza de continuidad e inversiones en infraestructura turística.
Se realizará la audiencia con la municipalidad y, luego, se abrirá un plazo para presentar nuevas ofertas técnicas y económicas. Se abrirá un plazo máximo de 120 días hábiles para la publicación de las bases, período que es más que suficiente para llevar a cabo consultas públicas y para que los interesados se preparen para presentar su postulación.
¿Qué se puede esperar de los años venideros?
En los tres años de transición, la experiencia de los visitantes se mantendrá intacta. El grupo Enjoy llevará a cabo la operación de los recintos, cumpliendo con todas sus obligaciones contractuales hasta que la nueva concesión sea adjudicada a otra empresa.
Dicha continuidad asegura la programación de eventos, la oferta gastronómica y toda la actividad hotelera. Para las personas residentes, la mantenencia de la operación significa una tranquilidad más que necesaria. Se mantiene la operación, se mantienen las fuentes de trabajo y se evitarán despidos.
Mientras tanto, mientras avanza en forma presencial la licitación, se prolonga el debate sobre las plataformas digitales, donde hay un factor que sobresale, la importancia de la ciberseguridad. La protección de los datos de las personas no es negociable.