La nueva era de los medios de pago: soluciones que se adaptan al cliente y a cada sector
La digitalización financiera en Chile avanza con fuerza, dejando atrás el efectivo y consolida transferencias electrónicas y pagos con tarjeta. El desafío ahora está en contar con plataformas escalables y flexibles que respondan a cada industria y perfil de consumidor.
El uso de dinero en efectivo pierde espacio rápidamente en Chile, donde los consumidores privilegian métodos digitales por su rapidez y seguridad.
Según el Informe de Sistemas de Pago 2025 del Banco Central, solo en el primer trimestre del año se registraron 237 millones de transferencias electrónicas por US$ 60.506 millones.
Digitalización financiera: el fin del efectivo como protagonista
A esto se suman más de 1.080 millones de pagos con tarjeta de débito y 247 millones con crédito, lo que refleja una transformación en los hábitos de consumo.
En paralelo, los comercios han debido adaptarse: entre 2021 y 2025, el número de locales que aceptan pagos con tarjeta casi se triplicó, pasando de 226.148 a 634.602. Asimismo, cada persona mayor de 15 años realiza hoy en promedio 317 pagos digitales al año, frente a los 100 de 2021.
El desafío de la adaptabilidad por industria
La evolución de los medios de pago no se limita a multiplicar alternativas, sino a diseñar esquemas que se ajusten a las necesidades de cada sector. Industrias como la salud y la educación requieren sistemas de pagos recurrentes, mientras que en gastronomía o comercio minorista prima la inmediatez.
“Hoy el desafío no es tener un único medio de pago, sino contar con plataformas capaces de adaptarse al negocio. La ventaja competitiva está en que estas soluciones sean escalables, seguras y configurables según el tipo de cliente y la industria”, explica Carolina Pérez, Chief Commercial Officer de ProntoPaga.
Expertos coinciden en que el futuro de los pagos estará marcado por la personalización: desde esquemas fraccionados hasta suscripciones o integraciones con billeteras digitales. La inclusión financiera y la capacidad de adaptación definirán a los líderes en esta transformación.