Estudio Ipsos revela qué periodismo valoran los chilenos y posiciona a la radio como el medio más creíble
El 62% de los encuestados considera que el periodismo cumple un rol importante para la democracia, aunque solo un 24% declara confiar en él. La verificación de hechos, la independencia y el uso de fuentes confiables son los atributos más valorados por las audiencias.
El periodismo mantiene un papel relevante en la percepción ciudadana sobre el funcionamiento de la democracia, pese a los bajos niveles de confianza que registra la actividad en Chile.
Así lo revela el estudio Claves Ipsos N°56, elaborado junto a la Asociación Mundial de Mujeres Periodistas y Escritoras (AMMPE World), que analizó la relación de las personas con los medios de comunicación, sus hábitos informativos y los atributos que consideran fundamentales para confiar en las noticias.
Según la encuesta, el 65% considera que el periodismo ayuda a comprender los temas relevantes para el país, mientras que un 62% reconoce su importancia para el buen funcionamiento de la democracia y un 52% señala que le permite tomar decisiones más informadas.
Sin embargo, esta valoración contrasta con los niveles de confianza: solo un 24% declara confiar en el periodismo en Chile, frente a un 42% que manifiesta desconfianza.
La diferencia es especialmente marcada entre los jóvenes de 18 a 29 años, segmento en el que la confianza disminuye al 16% y la desconfianza alcanza el 48%.
Verificación e independencia, los atributos que más valoran los chilenos
Más allá de la confianza general en los medios, el estudio identifica qué características del ejercicio periodístico son consideradas prioritarias por las audiencias.
La verificación de hechos y datos antes de publicar encabeza las preferencias con un 41%, seguida por la independencia frente a intereses políticos y económicos (31%) y el uso de fuentes identificables y confiables (30%).
También destacan la calidad y profundidad de la información (28%), la imparcialidad y ausencia de sesgos ideológicos (28%) y evitar el sensacionalismo o la exageración de las noticias (24%).
En contraste, la rapidez para informar sobre acontecimientos recientes alcanza un 19%, por debajo de los atributos asociados al rigor y la independencia periodística.
Los resultados se producen en un escenario marcado por la preocupación por la desinformación. Un 78% considera que las redes sociales han dificultado distinguir entre información verdadera y falsa, mientras un 71% afirma que la circulación de noticias falsas ha debilitado su confianza en el periodismo.
A ello se suma que solo un 30% cree que los medios informan de manera imparcial, sin favorecer determinadas posiciones políticas, y apenas un 37% considera que los errores periodísticos suelen reconocerse y corregirse públicamente.
La radio lidera la credibilidad informativa frente a las redes sociales
Uno de los principales resultados del estudio es el posicionamiento de la radio como el medio cuyas noticias generan mayor credibilidad entre los encuestados.
Un 52% considera que las noticias difundidas por la radio son muy creíbles, seguida por los diarios (41%), la televisión abierta regional (36%) y la televisión abierta nacional (34%).
En el extremo opuesto aparecen los influencers (8%), TikTok (11%) y plataformas como Facebook, WhatsApp y X, que registran un 14% cada una.
La confianza también se refleja en quienes ejercen el periodismo radial. Los periodistas de radio alcanzan un 43% de confianza y un 29% de desconfianza, convirtiéndose en el perfil profesional mejor evaluado de la encuesta.
Junto a ellos, los periodistas especializados en materias como economía, ciencia o salud son los únicos que presentan un balance positivo de confianza, con un 37% de respaldo frente a un 31% de desconfianza.
No obstante, la mayor credibilidad de la radio no implica que sea el medio más utilizado para informarse.
La televisión abierta nacional continúa liderando el consumo habitual de noticias, con un 59%, seguida por Instagram (47%), Facebook (37%) y los portales de noticias en Internet y YouTube, ambos con un 32%. La radio alcanza un 30%.
De esta manera, el estudio muestra una diferencia entre los canales que las personas utilizan con mayor frecuencia y aquellos que consideran más confiables.
La investigación fue realizada mediante una encuesta online a 1.000 personas chilenas mayores de 18 años, entre el 21 y el 23 de octubre de 2026, con un diseño de muestreo no probabilístico por cuotas y ponderación por características demográficas.
Los resultados serán presentados en el XXVI Congreso Mundial de Mujeres Periodistas y Escritoras, que se realizará en Santo Domingo, República Dominicana, entre el 25 y el 29 de noviembre.