Un video que mostraba una actualización de la aplicación encendió las alarmas y muchos usuarios creyeron ser víctimas de phishing.
BancoEstado y #PlayStore llegaron a ser primeras tendencias en Twitter en el país luego que se viralizara un video que demostraba un supuesto hackeo a la aplicación del banco. En este, la persona aseguraba que la app pedía una actualización obligatoria, pero que en realidad instalaba en los dispositivos un servicio para robar contraseñas.
— flaquita encantadora 🦋❤ (@vilm_valle) June 26, 2020
El rumor se expandió por redes sociales y mucha gente aseguró que a ellos también le pedían actualizar. Pero la institución salió a aclarar la situación: “La información que circula sobre un hackeo en nuestra app es absolutamente falsa y no existe riesgo al actualizarla. Invitamos a nuestros clientes a descargar o actualizar la App de forma segura en las stores oficiales, tales como Google Play y App Store”.
¿Por qué tanta gente creyó en el supuesto hackeo? Porque lo que mostraba el video efectivamente estaba pasando, pero la explicación era incorrecta. Cabe destacar que todas las aplicaciones se deben actualizar cada cierto tiempo y no existe lugar más seguro para ello (aunque han tenido fallos) que las tiendas de Google o Apple.
A esto se suman algunos mensajes que han recibido clientes para que accedan a enlaces y ahí supuestamente hacer la actualización correcta de la app. Sin embargo, esto sí podría ser una estafa. “Nosotros nunca enviaremos mensajes con links ni pediremos tus datos bancarios”, aseguró BancoEstado en otro tuit.
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