Metro reporta baja de 24% en tasa de delitos y mejora en percepción de seguridad
Entre enero y septiembre de 2026, la percepción positiva de seguridad alcanzó el 68%, siete puntos porcentuales más que en igual período de 2025. La empresa también informó una reducción del comercio ilegal y sumó a La Florida a sus convenios de colaboración municipal.
La tasa de delitos en Metro de Santiago cayó un 24% entre enero y septiembre de 2026 respecto del mismo período del año anterior, según informó la empresa.
El indicador pasó de 1,64 a 1,25 delitos por millón de pasajeros, mientras que la percepción positiva de seguridad subió del 61% al 68%.
Las cifras fueron difundidas en el marco de la firma de un convenio con la Municipalidad de La Florida, que busca reforzar la prevención y coordinar acciones en las estaciones y sus alrededores. Con este acuerdo, Metro alcanzó 11 municipios aliados en materia de seguridad.
Menos delitos y mayor percepción de seguridad en Metro
El balance de la empresa también muestra una mejora respecto de 2022, cuando la percepción positiva de seguridad llegaba al 40%. El resultado de este año representa un aumento de 28 puntos porcentuales frente a ese registro.
“Estos resultados reflejan un trabajo sostenido que combina la labor de nuestros equipos de seguridad, la incorporación de tecnología y la coordinación con Carabineros, la PDI y los municipios”, señaló el gerente general de Metro, Felipe Bravo.
En el control del comercio ilegal, la compañía reportó 2.499 decomisos de mercadería entre enero y septiembre, casi tres veces el total de todo 2025. Además, informó una reducción del 92% en el comercio ilegal, aunque el comunicado no precisa el período de comparación de esa medición.
Tecnología y coordinación con los municipios
Metro cuenta con 2.150 efectivos de seguridad, 7.200 cámaras y 410 cámaras corporales de alta definición.
También dispone de videoanalítica operativa en 41 estaciones y desarrolla un piloto con agentes de inteligencia artificial en San Pablo, Los Leones y Plaza Egaña para evaluar la detección de riesgos y la generación de alertas.
El convenio con La Florida contempla intercambio de información, operativos coordinados y campañas contra el comercio ilegal y otras incivilidades. La firma tuvo lugar en Vicuña Mackenna, estación que conecta las líneas 4 y 4A.
El alcalde Daniel Reyes destacó que el acuerdo permitirá reforzar la colaboración de los equipos municipales con Metro y Carabineros, tanto en el entorno como al interior de las estaciones.